現(xiàn)場管理經(jīng)驗分享：從問題“曝光臺”到“揭榜臺”
文/圖 ‖ 王 磊
▇ 曝光觸動每個人的“神經(jīng)”
煉鋼廠的“曝光臺”有一項很人性化的規(guī)定——曝光的問題在規(guī)定期限內(nèi)完成整改，則既往不咎。煉鋼廠的管理者認為，考核不是目的，關(guān)鍵在于扭轉(zhuǎn)員工們對設(shè)備狀態(tài)關(guān)注淡漠的一種慣性思維，觸動大家呵護設(shè)備、關(guān)心設(shè)備的“神經(jīng)”。
顧華是設(shè)備管理室?guī)孜回撠煬F(xiàn)場檢查的工作人員之一，每周他都要和幾位同事不定期地拿著相機，角角落落都去排查。剛開始，員工們對這種“飛行檢查”很不理解。“吃飽了撐的”、“哪兒涼快哪兒呆著去”等帶抵觸情緒的話常常能聽到?，F(xiàn)場設(shè)備狀態(tài)也不盡如人意，剛開始推行“曝光臺”制度的前兩個月，顧華一人就拍下了一百多張照片。這些照片在“曝光臺”上一貼，但凡有在規(guī)定時間內(nèi)不整改到位的，不僅會在煉鋼廠每天的早調(diào)會上被點名批評，還有嚴格的考核。“樹要皮，人要臉”，這下大家可就坐不住了，作業(yè)長們甚至養(yǎng)成了這樣的習慣，每天上班先到“曝光臺”去看一看，自己的轄區(qū)里有沒有被曝光的。顧華明顯地感覺到，現(xiàn)在大家對設(shè)備狀態(tài)的關(guān)注度明顯提升了，對自己的工作也多了一份理解，而他每個月能曝光的照片也越來越少了。
▇ 勿以善小而不為
今年前四個月，煉鋼廠影響主作業(yè)線的故障時間同比下降了近三成，取得這樣的成效，卻都是從一些看似雞毛蒜皮的小事抓起的。“曝光臺”涉及的內(nèi)容很多，設(shè)備狀態(tài)、安全管理、文明生產(chǎn)、勞動紀律，幾乎“從頭管到腳”。煉鋼廠管理者認為，勿以善小而不為，小事情里能做出大文章。
不銹鋼上料系統(tǒng)可以說是整個產(chǎn)線的“咽喉”?？墒沁@條上料皮帶線的“腹部”積灰嚴重，幾乎把整個上料滾筒掩埋了。員工們過去認為這是小問題，平常也熟視無睹。今年3月，照片在“曝光臺”上公布，并直接揭示了問題的后果后，大家這才明白問題有多嚴重。作業(yè)區(qū)馬上整改，制定了專門的清灰制度，規(guī)定作業(yè)區(qū)員工每天都要對皮帶進行清灰作業(yè)，點檢員每天都要對積灰情況進行跟蹤評估，一個埋在身邊的故障隱患較好地得到了控制。
與其說是震懾，倒不如說是引導。“曝光臺”更大的作用就是引導員工們養(yǎng)成良好的行為習慣。煉鋼廠鋼包車電纜溝槽里時常會有鋼渣掉入，時間長了把溝槽填滿了，電纜冒頭，來往車輛經(jīng)常會壓到，使電纜不到正常使用壽命就要報廢。一根電纜好幾十萬，給現(xiàn)場成本管理帶來很大壓力。設(shè)備管理室的工作人員發(fā)現(xiàn)了這個管理死角，并在“曝光臺”上發(fā)布了現(xiàn)場的照片，引起了大家的重視。煉鋼廠專門對電纜槽進行了一次全面的清理。現(xiàn)在，任何一位員工只要看到電纜槽里有異物，都會主動去清理。大家都養(yǎng)成了對設(shè)備隨時關(guān)心、隨處留意的好習慣。
▇ 從暴露問題到解決問題
“曝光臺”效果不錯，可是煉鋼廠的管理者發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)場的許多設(shè)備問題都需要多方協(xié)調(diào)，周期較長，有一些多年未愈的老毛病還不能一蹴而就地解決。“能不能把那些基層管理上的疑難雜癥張榜公布，讓廠里的能人來揭榜解決呢？”煉鋼廠領(lǐng)導認為，從暴露問題到提出和解決問題，這是一種進步，也是“曝光臺”內(nèi)涵的一種豐富。于是，不多久煉鋼廠的“曝光臺”邊上又多了一個“揭榜臺”。
張晶是連鑄機械作業(yè)區(qū)的一名技術(shù)人員，他有幸成為煉鋼廠揭榜“第一人”。連鑄機結(jié)晶器在加入保護渣時，蒸汽老是搗亂，影響保護渣質(zhì)量。大家為此動了不少腦筋，但效果總不理想。煉鋼廠就把這一難題在“揭榜臺”上張榜公布了。張晶和幾位同事花了一個月的時間，在三號連鑄機結(jié)晶器上裝了一個特制的蓋板，徹底堵住了蒸汽。一個月用下來，效果還真不錯，不但保護渣質(zhì)量提高了，而且原來的排煙風機也不用了，備件成本降低了不少。現(xiàn)在，煉鋼廠正準備把這個成果推廣到另外幾臺連鑄機上，對張晶等人的獎勵方案也已經(jīng)出臺。
這個設(shè)備并不在張晶的轄區(qū)，但是有了“揭榜臺”這個載體，給他這樣有想法也有辦法的年輕人搭建了很好的舞臺。煉鋼廠管理者表示，就是要通過這樣一個平臺，讓更多的能工巧匠冒尖，為生產(chǎn)一線解決實際問題，這其實正是當初設(shè)立“曝光臺”的初衷之一。
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