答疑：如何預防員工點檢做假？
原創(chuàng)答疑：成都華標企管 蔣良君
網(wǎng)絡(luò)提問者：270252119 提問時間： 2015-05-19 16:04
網(wǎng)絡(luò)答疑者：成都華標企管 蔣良君 答疑時間：2015-05-22 15:21
【提問】：請問老師，如何預防工人點檢（表）造假？
【答疑】：成都華標企管 蔣良君 回復：
設(shè)備點檢表如何預防工人造假，降低工人在執(zhí)行點檢工作中的不執(zhí)行、不到位，你首先要從標準問題、培訓問題、監(jiān)督檢查與考核問題去找原因，具體解決思路，你可從以下方面去做：
一、應(yīng)確保點檢標準和表單科學、合理、實用。
1.首先，你的點檢標準和表單的設(shè)計，應(yīng)該科學、合理、實用，也就是點檢標準應(yīng)體現(xiàn)點檢6定（定點、定標、定法、狀態(tài)、周期、分工），這是很多企業(yè)容易出問題的地方，如：定點遺漏要項、定標-定性與定量標準不科學、周期或分工不合理。建標人員要善于到基層的使用者，聽聽他們真實的聲音，要平衡好管控與效率的關(guān)系。
2.其次是設(shè)計點檢的記錄。點檢記錄的方式有兩類，一是記錄點檢的全部結(jié)果，二是只記錄問題（異常/缺陷）（比較適合一個崗位需檢查很多臺設(shè)備，區(qū)域大，如化工企業(yè)）。點檢記錄的設(shè)計，不同企業(yè)可以不同，可以全部記錄，也可只記錄問題點，或者根據(jù)設(shè)備的重要程度確定，如：關(guān)鍵設(shè)備全面記錄，一般設(shè)備只記錄問題。記住：己所不欲勿施于人，你設(shè)計的表單，最好自己能到現(xiàn)場實際用一次。
3.你若確定點檢結(jié)果需全部記錄，點檢表可體現(xiàn)點檢6定+點檢記錄，也可定點（應(yīng)檢查部位）+記錄。記錄表上有點檢執(zhí)行人、不定期抽查人簽名的地方。設(shè)計點檢記錄表最重要的是不缺項（點檢記錄中不可缺少對設(shè)備點檢的部位或點），你若去檢查工人是否對這臺設(shè)備某部位進行了點檢，這個點檢的點需要在點檢記錄上體現(xiàn)。
4.你企業(yè)點檢若使用PDA或巡檢APP，則應(yīng)考慮選擇菜單是否耗時太多，并思考如何簡化記錄。
5.根據(jù)需要，可隨時修訂優(yōu)化點檢標準，不一定要等到年度評審時才修改。
老師提示：點檢的目的是讓員工（機、電、儀、操）發(fā)現(xiàn)設(shè)備問題，而不要花費太多的時間去做合格的記錄。確保點檢標準的科學、合理、實用，是建標組織者的責任。
二、培訓員工掌握標準——會檢查設(shè)備
1.你建立的點檢標準作為培訓教材，做到“培用合一”。必須組織建標人員或技術(shù)骨干，用標準到現(xiàn)場培訓教員工，讓員工掌握，真正做得應(yīng)知應(yīng)會。培訓后，受培訓的人應(yīng)簽名。
2.現(xiàn)場培訓有兩大好處，一是可以比較直觀培訓員工，二是在培訓時還可發(fā)現(xiàn)標準存在的問題或不足，以便及時修改。
3.培訓驗證。培訓后一周，標準使用單位應(yīng)指定人員負責抽查驗證掌握情況，抽查的結(jié)果應(yīng)納入對標準使用單位的考評?，F(xiàn)場驗證的方法：跟著員工一起點檢一遍，讓員工邊檢查邊說明檢查的判定標準，這樣就知道員工是否會點檢。
4.除了點檢技能培訓外，還需做好對員工有關(guān)設(shè)備點檢的思想教化，如：做好了點檢對工人有啥好處（可確保設(shè)備安全、穩(wěn)定，早發(fā)現(xiàn)問題早處理），不做或做錯了對他有啥害處（影響他的個人安全、效率、獎金等），也需經(jīng)常性宣貫。
老師提示：培訓不足是領(lǐng)導的責任，技術(shù)培訓和思想教育兩手都需同時進行。
三、做好監(jiān)督檢查，狠抓落實到位。
有了科學實用的標準，員工也會做設(shè)備檢查了，如何才能減少員工作弊呢？ 人都有趨利避害的心理，因此，則需要靠監(jiān)督檢查和正激勵的機制，以促進員工有愿意做好做實，宜做好以下：
1.縱向監(jiān)督檢查。公司檢查車間、車間檢查班組，落實逐級檢查與考核?；鶎拥臋z查頻次應(yīng)大于上一級的檢查頻次。抽查的對象包括操作崗、機電儀人員的分工檢查，抽查的方法如：將設(shè)備點檢記錄(含潤滑記錄、問題記錄)與設(shè)備的實際情況進行核對、將設(shè)備維修記錄或故障記錄以及交接班日報表與設(shè)備點檢記錄進行核對，以及設(shè)備故障后的分析與責任劃分，就容易發(fā)現(xiàn)工人是否按規(guī)定的周期和點檢標準執(zhí)行了設(shè)備點檢。檢查人員都有考核建議權(quán)。
2.橫向監(jiān)督檢查。機電儀技術(shù)人員在檢查設(shè)備時，也需對操作崗的執(zhí)行情況進行抽查核對。安全環(huán)保部或企管部抽查時，也應(yīng)抽查機電儀操的檢查執(zhí)行情況。檢查人員都有考核建議權(quán)。
3.企業(yè)及車間應(yīng)有明確的點檢管理（含考核）制度。
1）制度內(nèi)的考核扣分或扣罰必須注意匹配性，也就考核的強度。職責范圍內(nèi)應(yīng)做沒做或做錯，其考核要能觸動他不想下次犯同樣的錯。弄虛作假必須重罰。注意：若負責監(jiān)督檢查的部門沒做好監(jiān)督，一樣被考核。
2）在制度內(nèi)可寫明，每月點檢發(fā)現(xiàn)的問題數(shù)量排名，對前三名分別獎勵，獎勵的方式可以在績效內(nèi)加分，也可直接獎勵錢。累計分可影響人員的年終獎金和晉升等。
3）營造氛圍。對典型的問題或亮點，都應(yīng)通報。對點檢做得好的，或成績突出的，可樹立典型，在精神上表揚，物質(zhì)上激勵，用模范去影響工人的行為，榜樣的力量是無限的。
老師提示：
1.有標準沒檢查=0，有檢查沒考核=0，有考核不能促進員工改善=0。
2.很多企業(yè)的點檢流于形式，最關(guān)鍵的問題是出在沒做好監(jiān)督檢查。只要做好監(jiān)督檢查，就可發(fā)現(xiàn)執(zhí)行不到位的原因，是人執(zhí)行的問題、是制度不足的問題、是標準的問題、是缺乏必要點檢器具的問題……
總結(jié)：
1.點檢是否落實，問題不在員工，而在領(lǐng)導。
2.點檢，如何才能落實到位，不同企業(yè)情況不同，解決問題的方法也有所不同，必須針對具體問題具體分析，找到真正的原因?qū)Σ呓鉀Q才能有實效。
這個落實到位的問題，確實值得大家探討， 以上，僅供參考。
【關(guān)聯(lián)文章】：
《點檢和巡檢的區(qū)別是什么？》
《設(shè)備點檢八定與六定標準之辨析》
《答疑：巡檢人員點檢設(shè)備的主要內(nèi)容有哪些？》
《點檢管理好經(jīng)驗分享：寶鋼馬氏點檢法 《怎樣當好點檢員》》
更多資料見“找資料”的熱點標簽“點檢”
? 如果本文對您有幫助，請分享給您的朋友！
【提示】：
1.不斷更新的好資料和答疑集錦在 hamsterfactory.cn “找資料”欄目公布。
2.QQ群：2000+人群，專業(yè)高質(zhì)、答疑解惑、互動交流，Q群名：中國設(shè)備管理， Q群號： 283752911
主要交流：設(shè)備管理體系標準、ISO55001資產(chǎn)管理、設(shè)備完整性管理、6S管理、目視管理、安全管理、企業(yè)管理等，純廣告者禁入！
3.加"中國設(shè)備管理" Q群，總有一個人知道你問題的答案！
4.優(yōu)秀留言有機會錄入“找資料”欄目答疑集錦，并歡迎大家來稿分享。
